Teleoperador Bilingüe (H/M/X) en Reus

El puesto está orientado a la atención de clientes en varios idiomas, proporcionando un servicio de calidad en un entorno dinámico y en constante evolución.

Responsabilidades:

– Atender llamadas y gestionar consultas de clientes en los idiomas requeridos proporcionando información y soluciones eficaces

– Resolver incidencias y dudas de los clientes con un alto nivel de calidad y profesionalidad.

– Realizar tareas administrativas y de gestión de datos relacionados con las consultas atendidas.

– Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.

– Cumplir con los objetivos de productividad, calidad y eficiencia establecidos por la empresa

– Trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

– Nivel alto/bilingüe de inglés y/o francés, además de español. Se valoran otros idiomas adicionales

– Experiencia previa valorable

– Habilidades comunicativas y capacidad de resolver problemas de manera eficiente.

– Actitud positiva, empatía y orientación al cliente

– Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

– Conocimientos básicos de informática (Office, CRM, etc)

– Disponibilidad para trabajar en turnos

Condiciones del puesto:

– Formación continua a cargo de la empresa

– Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo profesional

– Entorno de trabajo dinámico y multicultural

– Salario según convenio. Plan de carrera

– Contrato temporal 3 meses con posibilidad de pasar a empresa de manera indefinida.

– Horario flexible

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de un equipo profesional y motivado, no dudes en apuntarte!