¿Te gustaría formar parte de una ONG y que tu trabajo contribuya a su mejor funcionamiento? Si además tienes experiencia como Técnico de Soporte de Aplicaciones, esta es tu oportunidad.
La persona seleccionada será la responsable del mantenimiento y la gestión de las aplicaciones informáticas (excepto SAP), gestionando las incidencias internas y participando en los proyectos de desarrollo e implementación de nuevas aplicaciones según necesidades de la organización. También ofrecerá apoyo en la atención a la plantilla a nivel ofimático y de dispositivos así como ser la persona de referencia en temas de seguimiento de la RGPD para temas de SSII. Y por último, también dará soporte a usuarios durante la implementación de O365.
Funciones:
– Identificar las necesidades a nivel de software y hardware de la plantilla.
– Atender las consultas a través del sistema de ticketing.
– Realizar el montaje, mantenimiento y revisión periódica de los equipamientos informáticos (Thin Client, Surface, portátiles), actualización y mantenimiento del sistema operativo Windows, Antivirus en dichos dispositivos y actualizaciones de software corporativo e impresoras.
– Contratar las líneas de telefonía fija, tarjetas de telefonía móvil así como realizar la gestión y mantenimiento de los datos de telefonía móvil y los dispositivos.
– Gestionar a las personas usuarias en los sistemas corporativos: Exchange, Active Directory, DocShare y Sysaid.
– Mantener actualizado el inventario de equipos y accesorios tanto en la oficina central como las delegaciones y oficinas externas (USA y Alemania).
– Realizar el seguimiento de la implantación de la RGPD en el departamento de Sistemas y ofrecer formación e información a nuevos/as usuarios/as sobre la RGPD.
– Parametrización y mantenimiento aplicaciones no SAP (Moodle, Editran, Geor documental.).
Información orientativa para candidatos de Programación / Informática — Ubicación: Salamanca
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Programación / Informática
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Programación / Informática, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Salamanca, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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