Overview
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Estudios mínimos
Grado
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Experiencia mínima
Al menos 3 años
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Imprescindible residente en
Provincia Puesto Vacante
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Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Avanzado
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Conocimientos necesarios
- recepcion
- hotel
- equipo
- Facturación
- Control de inventario
- atencion al cliente
- habitaciones
- jefe de recepcion
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Requisitos mínimos
-Formación en turismo, ADE o similar. Valorable máster en turismo.
– Experiencia mínima de 3 años en puesto similar realizando las mismas funciones dentro de un hotel.
– Persona líder con su equipo, proactivo y con capacidad de análisis y resolución de conflictos.
– Imprescindible nivel de inglés B2. Se realizará prueba.
– Posiblidad de incorporación inmediata.
Descripción
Desde Walters People nos encontramos en búsqueda de un Jefe/a de recepción para liderar un hotel con prestigio en la zona de Valencia.
Reportando directamente al general manager, tumisión será la de coordinar al equipo de recepción y supervisar y garantizar un servicio excelente.
Las funciones que deberás realizar son:
– Deberá supervisar y coordinar las actividades del personal de recepción, asignando tareas y responsabilidades.
– Mantener a todo el personal de recepción informado sobre políticas y procedimientos.
– Formación y selección del personal del equipo.
– Grantizar un servicio al cliente excepcional, resolviendo problemas y quedas de los huéspedes de manera efectiva.
– Supervisar el proceso de registro de entrada y de salida.
– Resolución de incidencias con los diferentes clientes.
– Supervisar el control de inventarios de las habitaciones junto con la gobernanta.
Revisar y aprobar las facturas y cuentas de los huéspedes.
– Realizar auditorias de caja para garantizar el cuadre de las mismas.
– Coordinación con otros departamentos para garantizar una facturación precisa.
– Realización de informes de desempeño y estadística.
Se ofrece:
– Contrato indefinido.
– Disponibilidad para realizar turnos partidos.
– Salario por encima de convenio.