FUNCIONES

– Velar por la satisfacción de nuestros clientes en todo momento
– Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes
– Resolver incidencias en la mayor brevedad posible y superando las expectativas del cliente
– Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción: gestionar reservas, disponibilidad, check in/check out, facturación y cuadrar los datos contables

 

IDIOMAS - Castellano nivel nativo - Inglés nivel bilingüe - Tercer idioma (francés o italiano) nivel avanzado REQUISITOS PERSONALES - Nivel alto de comunicación tanto verbal como no verbal - Actitud comercial - Capacidad de adaptación al cambio - Capacidad de trabajar de forma autónoma SISTEMAS - Conocimiento del programa Ulyses de Tesipro - Conocimiento y Manejo avanzado de Microsoft Word y Office