Descripción del puesto:
Servicios Hoteleros Elite busca un/a Recepcionista para hotel de 4 estrellas en Oropesa del Mar . Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el sector hotelero, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y profesional en un hotel de 4 estrellas reconocido por su excelencia y compromiso con la satisfacción del cliente.
Nuestro hotel de 4 estrellas está situado en el corazón de Oropesa del Mar , ofreciendo un ambiente elegante y moderno, con instalaciones de alta calidad para garantizar la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno profesional y de alto nivel, en el que la atención al detalle y el servicio excepcional son nuestra prioridad.
Funciones principales:
- Atención y recepción de los huéspedes durante su llegada y salida (check-in/check-out).
- Gestión de reservas y confirmaciones de estancia.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y las opciones turísticas de la ciudad.
- Resolver cualquier incidencia o solicitud de los clientes de manera eficiente y cordial.
- Coordinarse con otros departamentos del hotel para garantizar una estancia agradable a los huéspedes.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción y el control de habitaciones.
- Mantener la recepción del hotel limpia y organizada.
Requisitos:
- Experiencia previa como recepcionista en hotel de 4 estrellas o en atención al cliente.
- Conocimiento de idiomas, preferiblemente inglés (se valorarán más idiomas).
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
- Actitud proactiva, responsable y con capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Se ofrece:
- Contrato a jornada completa con posibilidad de estabilidad.
- Formación continua y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Buen ambiente de trabajo y equipo.
- Beneficios exclusivos para empleados en el hotel.
- Oportunidad de trabajar en un hotel de 4 estrellas, con un ambiente de trabajo profesional y un equipo altamente cualificado.
Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo en Oropesa del Mar ¡te invitamos a que te apuntes a esta oferta!
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Información orientativa para candidatos de Recepción — Ubicación: Castellón
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Castellón, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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