Recepcionista Marbella

Buscamos RECEPCIONISTA de hotel que sea una persona altamente respetuosa, motivada y orientada al servicio.

FUNCIONES:

De RECEPCIÓN y ATENCIÓN AL CLIENTE:

– Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
– Gestionar el proceso de registro y check-out de manera eficiente.
– Atender llamadas telefónicas y consultas de los huéspedes con amabilidad y eficacia.

GESTIÓN DE RESERVAS:
– Manejar reservas y cancelaciones con precisión.
– Optimizar la ocupación del hotel mediante la gestión eficiente de disponibilidad y tarifas.

MANEJO DE INCIDENCIAS:
– Resolver problemas e inconvenientes de los huéspedes de manera profesional y cortés.
– Coordinar con el personal de seguridad y otros departamentos en casos de emergencia.

REQUISITOS

Experiencia previa en recepción, preferiblemente en hoteles.
– Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
– Conocimiento práctico de sistemas de gestión hotelera.
– Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
– Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos, en horario de mañana tarde y noche.