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Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Superior
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Experiencia mínima
Al menos 3 años
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Requisitos mínimos
• Titulación: Grado de Turismo o Ciclo Formativo Superior en Hostelería.
• Experiencia: 2 años en puesto similar.
• Idiomas: Inglés nivel alto (C1) se valorará otros idiomas.
• Informática : PMS hotelero, usuario avanzado de Microsoft Office.
• Actitud positiva y trabajo en equipo.
Descripción
Funciones
¡Únete al equipo de SUMMUM! Estamos buscando persona como tú, apasionadas por la hospitalidad y la excelencia en el servicio al cliente.
Este año, contamos con un hotel más en la compañía, por lo que necesitamos crecer e incorporar Recepcionistas para nuestro Hotel Ratxó situado en Puigpunyent.
Funciones:
• Gestión de reservas y peticiones telefónicas, Webs, e-mails particulares.
• Check-in/Chec-out.
• Asignación de las habitaciones y posibles cambios.
• Atención telefónica clientes.
• Custodia y archivo de documentación.
• Gestión Upselling habitaciones.
• Capacidad de resolver incidencias e imprevistos.
Se ofrece
Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo primero.
Y además:
• Contrato fijo.
• Formación a cargo de la empresa.
• Plan de carrera.
• Salario según valía.
Información orientativa para candidatos de Recepción — Ubicación: Islas Baleares
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Islas Baleares, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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