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Requisitos mínimos
Al menos 2 años de experiencia en la atención al cliente, con capacidad de empatizar con los mismos
Inglés: Nivel Avanzado
Dinámico/a, polivalente, con iniciativa y compromiso, alta vocación de atención al cliente,dotes de comunicación
Carnet de conducir y vehículo propio
Descripción
Funciones
En Blau buscamos profesionales, detallistas, orientados a las personas, dispuestos a aprender y disfrutar del trabajo en equipo. Valoramos mucho la proactividad y compromiso.
¡Buscamos un recepcionista para nuestro hotel Las Caldas!
Tu misión principal será responsabilizarte de las gestiones de atención al cliente (Asistencia e información, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales, para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido y optimización de ingresos).
Tus principales funciones serán:
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes
-Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
-Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas
-Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Incrementar ventas de servicios adicionales del establecimiento
(restaurante, spa, etc.)
-Gestión de la recepción, tanto en la atención presencial como en la telefónica de los clientes
-Dará soporte en las tareas que sean necesarias en el día a día para una óptima gestión y atención
Se ofrece
Incorporación inmediata
Jornada completa / turnos rotativos
Contrato interinidad
Dos días libres consecutivos semanalmente
Salario según convenio hostelería
Información orientativa para candidatos de Recursos Humanos — Ubicación: Asturias
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recursos Humanos
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recursos Humanos, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Asturias, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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