Overview
Requisitos mínimos
Buscamos una persona responsable y organizada, con ganas e ilusión de trabajar y de desarrollar una carrera sólida, con los siguientes requisitos:
Formación: Grado en Turismo, Ciclo Formativo en Turismo y Hostelería.
Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar.
Idiomas: inglés alto, alemán y valorable otro idioma no nativo.
Se valorarán conocimientos en: ofimática, OPERA.
*HABILIDADES:
Orientación al cliente.
Habilidades de comunicación.
Tolerancia al estrés.
Descripción
La/s persona/s seleccionada/s dependerán directamente del Jefe de Recepción.
Entre otras, estas serán sus principales FUNCIONES:
– Formalizar el check-in y el check-out de los clientes, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, y generando la información que permita la prestación óptima del servicio.
– Atender a los clientes durante su estancia en el hotel, satisfaciendo sus expectativas y cumpliendo con el estándar de calidad del establecimiento.
– Realizar las gestiones relacionadas con la venta y ocupación de las habitaciones, gestionar las reservas de modo que se obtenga el mayor índice de ocupación posible satisfaciendo los deseos de los clientes.
– Formalizar la documentación y gestionar la información derivada de la operación de alojamiento, de modo que pueda ser útil a éste y otros departamentos, y permitir un adecuado control económico-administrativo del establecimiento.
– Realizar labores propias de facturación y cobro de todas las consumiciones y servicios utilizados por el huésped.
– Facilitar información turística y de servicios a los clientes , y encargarse del cambio de moneda extranjera.
– Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Se ofrece
Formar parte una compañía grande y sólida, así como estabilidad laboral, desarrollo profesional y formación continua.
Sobre RecepTemps
La recepción es la clave para el éxito.
En RecepTemps, nos especializamos en reclutar los mejores talentos para puestos de recepcionista. Sabemos que la recepción es la primera impresión que un cliente tiene de tu empresa, por eso nos esforzamos por encontrar a los candidatos ideales que puedan representar a tu empresa de la mejor manera posible. Nos encargamos de todo el proceso de selección, desde la publicación de la oferta hasta la entrevista final, para que tú puedas enfocarte en hacer crecer tu negocio. En RecepTemps, creemos que la recepción es la clave para el éxito, y estamos comprometidos en ayudarte a encontrar al candidato perfecto para tu empresa.
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