Descripción
Estamos buscando un/a Recepcionista – Front Office altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo en Humanes de Madrid. Si eres una persona dinámica, organizada y con gran capacidad de comunicación, esta es tu oportunidad para ser parte de un equipo que garantiza una atención al cliente excepcional en todo momento.
Responsabilidades:
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Ser el primer punto de contacto para los visitantes, clientes y empleados que lleguen al establecimiento, ofreciendo una bienvenida cálida y profesional.
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Gestionar las llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas generales, dirigiéndolos adecuadamente a los departamentos correspondientes.
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Administrar las reservas y citas, asegurando una correcta programación y confirmación de las mismas.
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Mantener la recepción limpia y ordenada, asegurando que siempre haya material necesario (folletos, documentos, etc.) a disposición de los clientes.
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Brindar asistencia administrativa general a los diferentes departamentos según se requiera, como manejo de correspondencia, preparación de documentos y manejo de bases de datos.
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Atender y resolver cualquier solicitud o incidencia que surja, proporcionando soluciones rápidas y eficaces.
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Coordinar y gestionar el flujo de visitantes, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad y privacidad del lugar.
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Colaborar con el equipo de recepción para mantener altos estándares de servicio y facilitar la operativa diaria.
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Realizar tareas adicionales asignadas por el supervisor o el equipo directivo.
Requisitos:
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Experiencia previa como recepcionista o en un puesto similar, preferentemente en entornos de alto volumen de atención al cliente (se valorará, pero no es imprescindible).
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Excelente capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita, con un enfoque en el servicio al cliente.
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Actitud profesional, con una fuerte orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
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Conocimiento básico de programas informáticos y sistemas de gestión (experiencia con sistemas de gestión de reservas o similares será un plus).
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Habilidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido.
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Buena presencia y actitud positiva, con capacidad para trabajar en equipo.
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Disponibilidad para trabajar en el régimen de contrato por obra y servicio.
Te ofrecemos:
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Contrato de trabajo bajo el régimen de contrato por obra y servicio.
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Un entorno de trabajo dinámico y estable, con oportunidades para el desarrollo profesional.
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Formación continua en la industria y en las herramientas necesarias para el puesto.
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La posibilidad de ser parte de un equipo comprometido y motivado que valora la colaboración y el servicio de calidad.
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Excelente ambiente de trabajo con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno profesional, con un enfoque en la atención al cliente y la organización, esta oferta es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a crear una experiencia memorable para nuestros visitantes y clientes.