Recepcionista en Hotel

  • Empresa: Hotel
  • Tipo de contrato: Indefinido
  • Salario: 20.000€ al año €
  • Ubicación: Gerona
  • Área:
  • Nº Vacantes: 2
  • Fecha de publicación: 22 octubre, 2021
  • Experiencia: De 2 a 3 anos
  • Titulación Academica: Diplomado
  • Hotel

Descripción de la oferta

¿Qué ofrecemos?

· Hotel de referencia
· Incorporación inmediata.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona dinámica, polivalente, con fuertes habilidades de comunicación, orientación al cliente y pasión por la Hostelería & Turismo.

Funciones

Entre sus funciones estarán:

· Asegurar la máxima calidad en la atención al cliente tanto a nivel presencial como online y/o telefónicamente.
· Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).
· Realizar la atención y gestión de las reservas de las diferentes líneas de negocio y asegurar la aplicación de las encuestas de satisfacción del personal alojado.
· Dar soporte a la Dirección en las necesidades que pueda tener como la elaboración de informes periódicos.
· Colaborar en la estrategia de marketing y redes sociales aportando sugerencias para impulsar las líneas de negocio (revenue management, eventos, promociones, etc).
· Realizar la facturación relativa a su área de actividad.
· Gestionar las incidencias en su día a día de trabajo.
· Coordinar y participar con otras áreas para asegurar la excelencia en la atención al cliente.

 

Requisitos

Experiencia de al menos 2 años realizando funciones similares. · Formación Universitaria en Turismo, ADE o similares relacionadas con Gestión Hotelera. · Nivel alto de inglés siendo valorable aportar otros idiomas. · Persona habituada a trabajar con programas de gestión.


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