Estamos buscando una persona altamente motivada y orientada al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como recepcionista de hotel de 4 estrellas.
Como recepcionista, serás la primera cara que los huéspedes verán al llegar al hotel, por lo que es esencial que seas amable, profesional y tengas habilidades de comunicación excelentes. También serás responsable de asegurarte de que los huéspedes tengan una estancia agradable y sin problemas.
Responsabilidades:
- Gestionar todas las reservas y registro de los huéspedes, asegurándose de que se sigan los protocolos del hotel en todo momento. Proporcionar información detallada sobre el hotel, las instalaciones y los servicios a los huéspedes. Asegurarse de que todas las facturas y pagos se realicen correctamente y de acuerdo con los procedimientos del hotel. Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera rápida y eficiente. Mantener el área de recepción y el vestíbulo limpios y organizados en todo momento. Requisitos:
- Experiencia previa como recepcionista de hotel de al menos 2 años en un hotel de 4 estrellas. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para hablar varios idiomas, preferiblemente inglés y otro idioma. Excelentes habilidades de organización y capacidad para trabajar bajo presión. Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos y fines de semana. Excelente presentación personal.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo agradable y amigable.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo en la industria hotelera.
Salario competitivo y beneficios adicionales.
Si crees que tienes lo que se necesita para unirte a nuestro equipo, por favor envíanos tu CV y una carta de presentación explicando por qué eres la persona adecuada para este puesto. ¡Esperamos tener noticias tuyas pronto!
—————————————-
Ver todas las ofertas de RecepTemps
Información orientativa para candidatos de Recepción — Ubicación: Barcelona
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Barcelona, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
Ver más ofertas en Jobitur
