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Idiomas requeridos
- Catalán – Nivel Avanzado
- Francés – Nivel Intermedio
- Inglés – Nivel Avanzado
- Español – Nivel Nativo o Bilingüe
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Conocimientos necesarios
- Facturación de servicios de hotel
- Atención telefónica en hostelería
- Operativa de reservas de hotel
- SIHOT
- Tesipro
- Reservas
- Central de reservas turísticas
- Información turística
- Recepción de hotel
Descripción
Descripción del puesto de trabajo:
En Hotel Sa Punta, reconocido hotel de Begur, nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista de hotel para unirse a nuestro equipo. Como Recepcionista de hotel, serás la primera impresión que los huéspedes tengan de nuestro establecimiento, por lo que es fundamental que cuentes con habilidades de atención al cliente excepcionales y una actitud amigable y profesional.
Requisitos:
- Experiencia previa como recepcionista de Hotel
- Conocimientos en facturación de servicios de hotel y operativa de reservas.
- Capacidad para manejar sistemas informáticos de gestión hotelera como SIHOT, Tesipro o similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en catalán, castellano e inglés y capacidad para atender llamadas telefónicas de manera cortés y eficiente.
- Conocimiento en el manejo de la central de reservas turísticas y la capacidad de proporcionar información turística a los huéspedes.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Organización y habilidades multitarea para gestionar las tareas diarias de la recepción del hotel.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y profesional en un hotel de renombre.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Formación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos en el sector hotelero.
- Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo como Recepcionista de hotel, te invitamos a enviar tu currículum vitae para considerar tu candidatura. Valoraremos positivamente la diversidad y la igualdad de oportunidades en nuestro proceso de selección.
Información orientativa para candidatos de Recepción — Ubicación: Girona
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Girona, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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