Recepcionista de hotel

  • Empresa: Cadena hotelera
  • Tipo de contrato: Obra y Servicio
  • Salario: No especificado €
  • Ubicación: Lerida
  • Área:
  • Nº Vacantes: 1
  • Fecha de publicación: 5 marzo, 2021
  • Experiencia: De 1 a 2 anos
  • Titulación Academica: Diplomado
  • Cadena hotelera

Descripción de la oferta

Seleccionamos Recepcionista para nuestro hotel, que reportando al Jefe de Recepción y a la segunda jefa de recepción, lleve a cabo entre otras, las siguientes tareas:

• Responsable de la acogida, asistencia e información al huésped, gestionando los recursos necesarios para asegurar el buen funcionamiento de Recepción y así obtener resultados satisfactorios en la evaluación de satisfacción.
• Realizar correctamente las tareas correspondientes al puesto, es decir: entradas, salidas, facturación, conserjería, relaciones públicas, gestión de caja y reservas (entre otras)
• Apoyar en un momento dado a los botones (incluido subir maletas).
• Upselling de habitaciones u otros servicios.
• Velar por el correcto funcionamiento de todos los sistemas informáticos de su sector.
• Acompañar a los huéspedes a la habitación cuando sea requerido y saber dar una explicación de ésta y de los servicios disponibles.
• Ser el anfitrión y comercial interno de cara a todos los huéspedes, promocionando todos los servicios del Hotel y la venta de estos.
• Recibir las impresiones, sugerencias y quejas de los huéspedes, y transmitirlas al Jefe de Recepción/segundo jefe de recepción con la finalidad de mejorar el servicio.
• Preparar las tarjetas de bienvenida y/o otros eventos internos del hotel.
• Cubrir turnos de noche.

 

Requisitos

  • Experiencia de 1-2 años en puesto similar y en hotel de 4 estrellas superior o 5 estrellas.
  • Se valorará: conocimientos de sistemas de reservas, ONQ PM y conocimientos de Excel.
  • Una comprensión intermedia de los sistemas operativos y atención al cliente de alta categoría.
  • Idiomas: castellano e inglés imprescindibles y de preferencia alemán. Hablados y escritos.
  • Extenso conocimiento de las actividades de ocio local.
  • Flexibilidad de horario.


Antes de apuntarte a esta oferta de empleo, debes registrarte y subir tu curriculum. Haga clic en el botón de abajo para continuar.

Comparte esta oferta