Descripción de la oferta
Estamos buscando una persona altamente motivada y orientada al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como recepcionista de hotel de 4 estrellas.
Como recepcionista, serás la primera cara que los huéspedes verán al llegar al hotel, por lo que es esencial que seas amable, profesional y tengas habilidades de comunicación excelentes. También serás responsable de asegurarte de que los huéspedes tengan una estancia agradable y sin problemas.
Responsabilidades:
- Gestionar todas las reservas y registro de los huéspedes, asegurándose de que se sigan los protocolos del hotel en todo momento. Proporcionar información detallada sobre el hotel, las instalaciones y los servicios a los huéspedes. Asegurarse de que todas las facturas y pagos se realicen correctamente y de acuerdo con los procedimientos del hotel. Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera rápida y eficiente. Mantener el área de recepción y el vestíbulo limpios y organizados en todo momento. Requisitos:
- Experiencia previa como recepcionista de hotel de al menos 2 años en un hotel de 4 estrellas. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para hablar varios idiomas, preferiblemente inglés y otro idioma. Excelentes habilidades de organización y capacidad para trabajar bajo presión. Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos y fines de semana. Excelente presentación personal.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo agradable y amigable.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo en la industria hotelera.
Salario competitivo y beneficios adicionales.
Si crees que tienes lo que se necesita para unirte a nuestro equipo, por favor envíanos tu CV y una carta de presentación explicando por qué eres la persona adecuada para este puesto. ¡Esperamos tener noticias tuyas pronto!
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Requisitos
Experiencia previa como recepcionista de hotel de al menos 2 años en un hotel de 4 estrellas
