Resumen:
Estamos buscando un/a recepcionista para unirse a nuestro equipo en un centro médico ubicado en Alcalá de Guadaíra. El/la candidato/a ideal será responsable de la atención al paciente, la gestión de citas y el apoyo administrativo para garantizar el buen funcionamiento del centro. Si eres una persona organizada, amable y con buenas habilidades de comunicación, esta es tu oportunidad para formar parte de un entorno profesional y de atención sanitaria.
Responsabilidades:
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Atender y dirigir las llamadas telefónicas entrantes, proporcionando información sobre horarios, servicios y derivando las consultas a los especialistas correspondientes.
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Gestionar y organizar las citas médicas, asegurando que los pacientes reciban el mejor servicio y atención posibles.
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Recibir a los pacientes y visitantes, asegurándote de que tengan una experiencia profesional y acogedora al ingresar al centro.
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Administrar y mantener actualizados los expedientes médicos de los pacientes, tanto de forma digital como física.
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Realizar tareas administrativas generales, como la gestión de facturación, cobros y coordinación de las pruebas médicas necesarias.
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Coordinar la entrega y recepción de documentos médicos, asegurando la correcta distribución entre los profesionales del centro.
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Colaborar con los profesionales médicos y el personal administrativo para garantizar una atención integral y eficiente.
Requisitos:
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Experiencia previa en atención al cliente o en puestos administrativos, preferiblemente en el sector sanitario.
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Conocimientos básicos de terminología médica y gestión de citas.
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Habilidades de comunicación verbal y escrita claras, amables y profesionales.
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Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de citas médicas.
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Actitud proactiva, organizada y con capacidad para trabajar bajo presión.
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Se valorará experiencia con software de gestión médica y conocimientos de seguros de salud.
Ofrecemos:
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Un ambiente dinámico y profesional dentro de un centro médico bien establecido.
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Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro del sector de la salud.
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Un equipo de trabajo colaborativo y comprometido con la atención al paciente.
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Información orientativa para candidatos de Recepción
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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