Descripción
¿Tienes habilidades organizativas y te gustaría trabajar en un entorno dinámico? Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas formar parte de un equipo profesional en el sector de la educación vial, ¡te estamos buscando!
En nuestra autoescuela de Palma de Mallorca, estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista que sea responsable, organizado/a y con una excelente disposición para brindar un servicio de calidad a nuestros alumnos.
Responsabilidades:
-
Recibir y atender a los alumnos de manera amable y profesional, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
-
Gestionar las inscripciones de los alumnos a los cursos y exámenes de conducción, proporcionando información clara sobre los procedimientos y requisitos.
-
Coordinar la agenda de los instructores de conducción, asegurando que las clases y los exámenes se realicen según lo programado.
-
Gestionar las consultas relacionadas con las tarifas, horarios y servicios de la autoescuela.
-
Realizar tareas administrativas como la actualización de los registros de los alumnos, seguimiento de pagos, y elaboración de informes.
-
Atender y resolver dudas sobre los procesos de obtención del permiso de conducir, tanto para alumnos nuevos como para los que estén en proceso.
-
Organizar y gestionar los materiales y documentación necesaria para el funcionamiento de la autoescuela.
-
Controlar el flujo de llamadas entrantes y asegurarse de que se canalicen de manera eficiente hacia los instructores o departamentos correspondientes.
-
Mantener la recepción de la autoescuela organizada y limpia, creando un ambiente cómodo para los estudiantes y personal.
-
Apoyar en la gestión de pagos y facturación de los servicios proporcionados por la autoescuela.
-
Estar al tanto de los horarios de las clases y realizar recordatorios a los alumnos sobre sus citas o exámenes de conducción.
Requisitos:
-
Experiencia previa en atención al cliente o en puestos administrativos (preferiblemente en el ámbito educativo o de autoescuelas).
-
Conocimientos básicos en herramientas informáticas (Microsoft Office, gestión de agendas, software de autoescuelas).
-
Capacidad organizativa y habilidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo.
-
Excelente comunicación verbal y escrita.
-
Actitud proactiva, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
-
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Se ofrece:
-
Estabilidad laboral con posibilidad de crecimiento profesional en el sector.
-
Ambiente de trabajo agradable y dinámico.
-
Jornada laboral de turnos rotativos, con horarios establecidos.
-
Formación continua en procesos administrativos y en el sector de la educación vial.
-
Oportunidad de pertenecer a un equipo comprometido con la formación de nuevos conductores.
Si estás interesado/a en formar parte de un equipo que se dedica a la enseñanza y a la formación vial de calidad, ¡esperamos tu postulación!