Descripción
Requisitos
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Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio – Transporte y Mantenimiento de Vehículos
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Experiencia mínima
Más de 5 años
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Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Avanzado
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Conocimientos necesarios
- Mantenimiento
- Vehículos
- Atención telefónica
- Informatica
- Atención al cliente
- Archivar
- Navegación
- Internet
- Correo electrónico
- Documentación
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Requisitos mínimos
Son necesarios conocimientos técnicos en automoción , y dominio de la informática a nivel de usuario (Office, correo electrónico, navegación internet)
Idiomas , Ingles o Frances
Descripción
La persona contratada realizará trabajos de recepción (atención telefónica y a clientes), y técnicas propias de la recepción de un taller de un concesionario de Vehículos:
– Planing de entrada de vehículos (supervisado por el Jefe de Taller)
– Atención al cliente, apertura de OR y control de daños en los vehículos
– Mantenimiento correcto de los datos de Clientes y vehículos
– Obtener los informes necesarios de la marca en cada entrada (en caso de siniestros tener la documentación necesaria de la Compañía de Seguros)
– Llevar el planing de entregas a Clientes y, en caso necesario, planificar con el cliente la nueva fecha de entrega.
– Codificar las OR (con el apoyo del Jefe de taller )
– Cierre de las OR a la entrega del vehículo, explicar y cobrar la Factura.
– Revisar al cierre de cada Factura , que las OR tienen toda la información, autorizaciones i firmas necesarias.
-Archivar las OR de manera que sea fácil su posterior consulta.
-Gestión vehículos de substitución.
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Tipo de industria de la oferta
Automoción