Hotel busca una persona para el departamento de recepción para incorporación inmediata.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán: 

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas individuales y de grupo y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel
• Facturación, cobro, cierre de caja (o auditoría nocturna).
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

 

• Diplomatura o Grado en Turismo. • Imprescindible experiencia en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas. • Experiencia usando programas de gestión hotelera (preferiblemente Prestige). • Experiencia resolviendo incidencias. • Habilidad para comunicarse claramente. • Nivel alto de INGLÉS • Habilidad para trabajar en equipo. • Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.