Ingeniero de Servicio Postventa / Sector Industrial Barcelona

Importante empresa nacional, con más de 50 años en el mercado, especializada en ofrecer soluciones de medición y control para la Industria , precisa incorporar un/a Ingeniero de Servicio Técnico,

Misión:
· Ofrecer y realizar, en las condiciones establecidas, el servicio posventa de los equipos suministrados por Lana Sarrate, y dar el soporte técnico al equipo comercial, que sea necesario para la mejor labor de venta y satisfacción del cliente.
· Responsabilizarse del mantenimiento y mejora del taller.

Funciones:
· Presupuestar las reparaciones y servicios requeridos por clientes.
· Realizar las reparaciones y servicios pedidos por los clientes.
· Realizar las calibraciones solicitadas por los clientes.
· Decidir cuando la reparación o calibración debe hacerla el fabricante, y gestionar la exportación, la oferta y el pedido.
· Gestionar los servicios de supervisión de la instalación de equipos de nuestro suministro, puesta en marcha, formación, mantenimiento o reparación en la planta de los clientes.
· Redactar y firmar el Informe Técnico de los servicios realizados.
· Revisar y firmar como responsable de metrología los certificados de las calibraciones hechas.
· Mantener los certificados de calibración de los instrumentos de medida del dpto. dentro del periodo de validez establecido.
· Cumplir y velar por el cumplimiento de las recomendaciones de la prevención de riesgos.
· Coordinar la actividad del equipo técnico según demandas, urgencia o dificultad del tema en ausencia del jefe del departamento.

Otras actividades:
· Asesorar técnicamente a los clientes en sus consultas telefónicas o escritas.
· Asesorar y soportar técnicamente a los técnico-comerciales de la propia empresa.
· Dirigir los trabajos de montaje o mantenimiento de las instalaciones de la propia empresa.
· Velar por el buen uso y mantenimiento de los equipos al servicio del Departamento.
· Velar por el mantenimiento, limpieza y buenas condiciones del Departamento.
· Mantener actualizados y completos los manuales de instrucciones de los equipos servidos.
· Mantener la calidad de los servicios realizados y la imagen de Lana Sarrate ofrecida a los clientes.

Requisitos:
· Ingeniero técnico o Grado en ingeniería. Valorable otros estudios técnicos.
· Conocimientos de inglés a nivel escrito y hablado.
· Conocimientos de catalán a nivel oral.
· Conocimientos de ofimática a nivel usuario
· Permiso de conducción de clase B y disposición a viajar por España ( 1-2 veces por semana)
· Experiencia mínima de un año en este campo. Deseable con conocimientos teóricos y prácticos de medición y control, electricidad, electrónica, mecánica e hidráulica.