Te proponemos un trabajo dinámico, creativo y con un horizonte de posibilidades profesionales.. Te animamos a formar parte del rostro y la voz de nuestro proyecto.
Requisitos :
- Titulación mínima: Bachillerato, Grado Media de Hostelería, Estudios relacionados con trato y atención al cliente
- Experiencia demostrable de al menos 2 años en puesto similar
- Mínima experiencia en restauración (puestos básicos y funcionamiento)
- Nivel nativo o avanzado de español, catalán e inglés (se valorarán otros idiomas)
- Don de gentes y habilidades comunicativas
- Buena presencia
- Experiencia atención al cliente
- Herramientas Ofimáticas (dominio Office avanzado, se valorará conocimiento de Cover manager, Hubspot )
- Capacidad alta de trabajo y de coordinación para trabajar en equipo
- Persona ordenada, proactiva y resolutiva
Funciones:
- Recibir llamadas telefónicas y registrar las reservas en Cover manager
- Atender a los clientes in situ (en la recepción del restaurante), por teléfono o por email
- Recibir, acomodar y despedir a los clientes de forma amable y profesional
- Atender las quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes en sala
- Atender, preparar, servir y cobrar bebidas y/o café a los clientes
Se ofrece:
- Contrato temporal, horario partido
- Incorporación inmediata
- Buen ambiente laboral
- Formación y promoción interna
- Salario según convenio
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Información orientativa para candidatos de Recepción — Ubicación: Vizcaya
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Vizcaya, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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