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Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio – Hostelería y Turismo
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Experiencia mínima
Al menos 1 año
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Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Avanzado
- Español – Nivel Nativo o Bilingüe
- Catalán – Nivel Avanzado
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Conocimientos necesarios
- billetes
- Gestión
- Atención al cliente
- idiomas
- inglés
- Guía turística
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Requisitos mínimos
Si t´apassiona l’atenció al client, especialment a turistes i visitants, tens do de gent, empatia, grans dots de comunicació i persuasió a més d’una clara vocació de servei al client; si tens experiència demostrable de més de 6 mesos en el sector del turisme com a Guia, informador, Promotor/a, titulació en Turisme i un nivell Advance en anglès (B2 – C1), Castellà i Català a més d’altres idiomes, apunta’t i ens posarem en contacte amb tu per ampliar informació.
És necessària la disponibilitat horària per poder realitzar torns de matí o tarda, incloent els caps de setmana.
Descripción
A TECOUT som experts en la prestació i gestió de serveis turístics, culturals, promocionals i d’oci, destacant-nos per la nostra àmplia experiència en el disseny i desenvolupament de projectes amb una perspectiva turística i cultural única. Oferim una experiència excepcional i diferenciadora als nostres clients, gràcies al nostre excel·lent talent, especialització i professionalitat.
Actualment, busquem incorporar acompanyants turístics dinàmics i apassionats que realitzaràn funcions de guia amb els clients en diferents rutes turístiques. Aquestes rutes inclouen Montserrat, Girona i Figueres, l’outlet de luxe de La Roca Village i excursions diàries per tota Catalunya.
Els / les guies seràn responsables de proporcionar atenció al client de primera qualitat, gestió i ordre de cues, resolució d’incidències i venda de bitllets per garantir una experiència inoblidable per als nostres visitants.
Els horaris de treball són rotatius, podent ser de matí o de tarda, i requerint treballar 5 dies a la setmana entre dilluns i diumenge.
Això comporta una jornada laboral aproximada de 30 hores setmanals.
Per a aquesta posició, és imprescindible que el / la candidat/a tingui un nivell d’anglès elevat per a converses fluides, així com català natiu o nivell conversacional per poder comunicar-se eficaçment amb els clients i proporcionar una experiència enriquidora
Información orientativa para candidatos de Guía turístico — Ubicación: Barcelona
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Guía turístico
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Guía turístico, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Barcelona, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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