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Requisitos mínimos
Formación académica en Turismo.
? Dominio de Inglés
? Valorable experiencia en hoteles similares de alto volumen de segmento MICE.
? Capacidad analítica y atención a los detalles.
? Dotes de comunicación e interacción.
? Capacidad para trabajar en equipo y autonomía para la autogestión de proyectos.
? Persona proactiva, implicada y con un gran sentido de la responsabilidad.
Descripción
Eurostars Hotel Company cadena hotelera con más de 250 hoteles alrededor de todo el mundo con diferentes marcas está buscando un coordinador/a de grupos para unos de sus hoteles 5* más importantes en Madrid.
La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:
– Realización de cotizaciones.
– Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.
– Tareas administrativas derivadas del puesto
Requisitos mínimos:
· Formación académica en Turismo.
· Dominio de Inglés
· Valorable experiencia en hoteles similares de alto volumen de segmento MICE.
· Capacidad analítica y atención a los detalles.
· Dotes de comunicación e interacción.
· Capacidad para trabajar en equipo y autonomía para la autogestión de proyectos.
· Persona proactiva, implicada y con un gran sentido de la responsabilidad.
Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.
Información orientativa para candidatos de Atención al Cliente — Ubicación: Asturias
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Atención al Cliente
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Atención al Cliente, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Asturias, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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