Realizará las siguientes tareas:

• Analizar y gestionar en menos de 24 horas las peticiones recibidas, introducir toda la información en Opera, realizar seguimiento puntual de los grupos e incrementar la tasa de materialización de leads de acuerdo al presupuesto anual establecido.
• Potenciar el up-selling de los servicios del hotel.
• Conocer y consultar periódicamente el presupuesto del hotel y en particular el del segmento grupal, tanto en las partidas de habitaciones como de banquetes.
• Gestionar los portales MICE especializados y asegurar la actualización de contenido y ofertas.
• Conocer y promocionar las instalaciones y servicios del hotel y también conocer las fortalezas y debilidades de nuestros competidores.
• Conocer la oferta local en cuanto a historia, cultura, gastronomía, moda y las principales tendencias de la ciudad.
• Comunicación permanente y cooperación total con el Director Comercial, Groups & Events Manager y el Revenue Manager para garantizar el cumplimiento de los objetivos definidos.
• Actualizar diariamente las actividades de ventas en los sistemas de los hoteles, asegurándose de que la información sea correcta y coherente para estar en el Informe general del hotel.
• Participar en las reuniones asignadas a su posición.
• Mantener un contacto fluido y regular con las principales cuentas del hotel y potenciales clientes.

• Grado en Turismo, Hostelería o similar. • Español e Inglés fluido y un tercer idioma deseable. • Experiencia demostrable en hoteles en otros puestos anteriores, especialmente dentro del área de eventos y banquetes. • Gestión de canales digitales orientados a la captación de nuevo negocio. • Capacidad de organización y planificación. • Análisis crítico para evaluar las acciones de ventas a tomar. • Capacidad para analizar y gestionar múltiples tareas. • Flexibilidad para realizar tareas no específicas de su área de responsabilidad. • Creatividad y proactividad para potenciar la venta de todos los outlets y espacios del hotel. • Capacidad para gestionar situaciones de estrés, promoviendo siempre una actitud positiva y constructiva. • La capacidad de resolver problemas de forma rápida y eficiente. • Motivación por trabajar bajo objetivos y KPI. • Motivación para las ventas y alto nivel de energía comercial. • Buena comunicación escrita y verbal.