Overview
Funciones
· Entre las funciones típicas de la posición, destacar las siguientes:
· Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento de Recepción.
· Atención al Cliente: check-in / check-out.
· Atención al cliente en general
· Disponibilidad a trabajar de noche y fin de semana
· Imprimir listados departamentales.
· Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
· Realización de arreglos de pequeño calado en cuanto mantenimiento se refiere
Habilidades:
· Excelente manejo de relaciones interpersonales (amabilidad, don de gentes, seriedad…).
· Buena imagen profesional (uniformidad cuidada, aseo personal, persona educada
· Se valorarán habilidades de trato con la gente y seriedad