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Requisitos mínimos
-Degree in related business fields.
– 2-3 years of experience in a similar role.
– IT affinity and a very good knowledge of Microsoft Office Excel and related MS office products.
– Very high English skills (written and spoken).
– Hands-on, team player; business-minded with the ability to build strong working relationships with the key stakeholders across functions.
– Attention to detail; ability to understand all aspects of the business.
– Excellent communications skills and proactive attitude.
– Results-oriented and self-organized working style.
– Availability for travel.
Descripción
For our Business Workflow department in Palma we are seeking a Business Workflow Executive.
The department aims to optimize and standardize all processes, where local practices do not add any value, so that we can continue to successfully grow and operate with minimum defective products or financial damages and maximise productivity with these processes.
To achieve this, the Business Workflow Executive brings together the processes of commercial area, IT, destinations and clients, identifying current business practices and assisting in their optimization and standardization as well as the implementation of best practices.
Reporting to the Head of Operations your main responsibilities will be:
– Control and execution of commercial and operational set-ups within destinations and global applications.
– General application/process support for daily tasks
– Being first level support for questions and doubts about the usage of the applications.
– Centralized point for Booking inbox mappings.
– Design optimized scenarios in coordination with the local teams, Key Account Managers and/or IT.
– Coordination and organization of processes related to the expansion to new destinations.
– Problem-solving and identifying solutions to process-related incidents.
Información orientativa para candidatos de Reservas — Ubicación: Islas Baleares
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Reservas
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Reservas, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Islas Baleares, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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