Tus principales misiones serán:

-Establecer una relación de confianza con cada cliente que contrate nuestros servicios, a través de los diferentes canales: teléfono, email, redes sociales.

-Atender a los clientes y gestión de sus necesidades, de demandas y/o aclaraciones que puedan surgir:

• Reservas y asistencia en la web.
• Modificaciones.
• Cancelaciones.
• Resolución de incidencias.
• Responder a las consultas del cliente con el fin de mejorar los procedimientos y la satisfacción del cliente.

-Asumir los objetivos planteados por la empresa (ventas, calidad, productividad) y seguir los procedimientos establecidos por esta.

¿Qué te ofrecemos ?:

• Contrato temporal de 4 meses para dar soporte a la gran demanda de llamadas y apoyo al mercado francés.
• Formación a cargo de la empresa
• Salario fijo

• Vocación de servicio: orientación al logro, rigor y sentido del trabajo en equipo
• Dinamismo, perfil proactivo y resolutivo
• Simplicidad y habilidades de comunicación (hacia los distintos equipos de la empresa, los clientes y con nuestros proveedores)
• Idiomas: francés y español bilingüe o muy fluido.
• Se valora el conocimiento del inglés.