Atención al cliente (Francés Nativo + Español Nativo)

Descripción de la oferta

Tus principales misiones serán:

-Establecer una relación de confianza con cada cliente que contrate nuestros servicios, a través de los diferentes canales: teléfono, email, redes sociales.

-Atender a los clientes y gestión de sus necesidades, de demandas y/o aclaraciones que puedan surgir:

  • Reservas y asistencia en la web.
  • Modificaciones.
  • Cancelaciones.
  • Resolución de incidencias.
  • Responder a las consultas del cliente con el fin de mejorar los procedimientos y la satisfacción del cliente.

-Asumir los objetivos planteados por la empresa (ventas, calidad, productividad) y seguir los procedimientos establecidos por esta.

¿Qué te ofrecemos ?:

  • Contrato temporal de 4 meses para dar soporte a la gran demanda de llamadas y apoyo al mercado francés.
  • Formación a cargo de la empresa
  • Salario fijo

Requisitos

  • Vocación de servicio: orientación al logro, rigor y sentido del trabajo en equipo
  • Dinamismo, perfil proactivo y resolutivo
  • Simplicidad y habilidades de comunicación (hacia los distintos equipos de la empresa, los clientes y con nuestros proveedores)
  • Idiomas: francés y español bilingüe o muy fluido.
  • Se valora el conocimiento del inglés.


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