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Estudios mínimos
Grado
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Experiencia mínima
Al menos 2 años
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Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Intermedio
- Francés – Nivel Intermedio
- Español – Nivel Nativo o Bilingüe
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Conocimientos necesarios
- Turismo
- Central de reservas turísticas
- Facturas
- Tour operador
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Requisitos mínimos
Tener un NIE o NIF
Descripción
Buscamos un(a) agente de reservas para resforzar nuestro equipo en nuestra oficina en Granada.
Bajo la responsabilidad del responsable de reserva, el agente de reservas se hace cargo del expediente una vez que la reserva ha sido
confirmada, para particulares o grupos. Se encarga de todos los servicios especificados en el presupuesto y supervisa el expediente hasta que se cierran las cuentas.
MISIONES PRINCIPALES
* Hacer y gestionar las reservas de los viajes vendidos en los siguientes destinos: España, Baleares,Portugal.
* Encontrar soluciones alternativas en caso de no disponibilidad en acuerdo con el vendedor.
*Gestion administrativa de los viajes (preparacion de los vouchers y roadbooks, etc…).
* Gestionar las facturas de los proveedores (recuperar facturas y proformas,comprobación, envío para el pago, etc.).
*Transmitir información final al departamento de contabilidad.
* Emitir las facturas de venta una vez finalizado el viaje.
* Garantizar la calidad y el buen servicio para los clientes
SU PERFIL
* Estudio grado superior
* Experiencia de 2 anos minimo en un puesto similar. Se valorará experiencia en Turismo y/o central de reserva
* Se valorará positivamente el francés y Inglés
* Valorable: conocer España y/o Portugal y/o Madeira y/o Azores
* Sabes manejar las herrarmientas de google
* Con buen espirito de equipo, autonomo(a) en su trabajo, proactivo(a)
* Minuciosidad y flexibilidad
* capacidad para trabajar bien en un entorno internacional y con alta cadencia de trabajo.
Información orientativa para candidatos de Agencia de Viajes — Ubicación: Granada
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Agencia de Viajes
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Agencia de Viajes, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Granada, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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