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¿Tienes Experiencia en Atención a Cliente? ¿Posees la capacidad de escucha y gestión asertiva de incidencias, reclamaciones con usuarios?

Si estas acostumbrado a la gestión de incidencias, reclamaciones, cobros, y al trato con el público tanto a nivel presencial como telefónico, esta oferta te interesa.

Buscamos un/a administrativo/a con habilidades comunicativas, socialización y gestión de conflictos en el servicio de atención al cliente de una clínica sanitaria internacional privada para dar respuesta a los usuarios en la denegación de autorizaciones, resolver sus dudas y dotar de información sobre sus expedientes.

Ofrecemos incorporación inmediata. Jornada completa de lunes a viernes. Turno partido (9 a 14:30 y de 16 a 18:30h) en invierno, intensivo de mañana en verano (8 a 15 horas). Valoramos alto nivel de inglés a nivel de conversación.

Tus funciones diarias comprenden:

– Atención al usuario/cliente que se persona en la oficina de atención al cliente para presentar una reclamación, queja o incidencia sobre su expediente.
– Dar respuesta y posibles soluciones o aclaraciones al cliente sobre el estado de su solicitud (denegado o aceptado).
– Atención a las reclamaciones.
– Gestiones administrativas: gestión de autorizaciones, revisión de facturas, pagos, cuadre de cuentas, archivo, apertura de expedientes, etc.

 

Antes de enviar la solicitud para este puesto, es necesario que envíes tu currículum online. Haz clic en el siguiente botón para continuar.