Requisitos
Descripción
Estamos buscando a un/a Administrative secretary + customer support con alto nivel de inglés, para uno de nuestros clientes.
En concreto es un despacho de abogados internacional enfocado a clientes extranjeros que empiezan su nueva vida en España.
Se trata de un equipo joven, actualmente con 11 trabajadores, en un mercado en plena expansión. La estructura es bastante horizontal, dotando a cada trabajador autonomía en el desarrollo de sus tareas diarias.
Buscamos a un Perfil profesional que tenga habilidades comunicativas con los clientes y cuente con:
? Experiencia en atención al cliente (imprescindible) en algún lugar con alto volumen y movimiento
? Experiencia en tareas administrativas, idealmente en la gestión de clientes dentro de la fase inicial del proceso de ventas
Tus funciones en el puesto serán las siguientes:
? Atención al cliente: Responder a las llamadas, emails y WhatsApps de nuestros clientes
? Recepción de clientes en el despacho: bienvenida, gestión de salas, etc.
? Gestión de agenda: gestión y programación de citas de clientes con abogados, seguimiento de las mismas, etc.
? Tareas administrativas: fotocopias, escaneos, gestión CRM, etc.
? Optimizar el proceso de atención al cliente y la fase de captación de clientes, haciéndolo más eficiente y buscando fórmulas para dar un mejor trato inicial.
? Diseñar propuestas constantes de mejora en este proceso.
Se ofrece
? Horario: De 9.00h a 14.00h y de 15.00h a 18.00h
? Salario bruto: 2.453,88€ en 12 pagas.
? Tipo de contratación: Indefinida
Información orientativa para candidatos de Recepción — Ubicación: Tarragona
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Tarragona, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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