¿Te apasiona el deporte, la moda urbana y la gestión de equipos? ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos dinámicos de retail? En Adidas, buscamos un/a Encargado/a de Tienda para unirse a nuestro equipo en Barcelona, una persona comprometida, proactiva y con vocación por el liderazgo y la atención al cliente.
Como encargado/a de tienda, serás la figura clave en el día a día del punto de venta. Tendrás la responsabilidad de garantizar el buen funcionamiento de la tienda, liderar al equipo hacia la consecución de objetivos comerciales y ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes.
Funciones principales:
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Supervisar y coordinar al equipo de ventas en los diferentes turnos (turno de tarde), asegurando un servicio al cliente excelente.
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Planificar y organizar las tareas diarias de la tienda, gestionando la apertura, cierre y operativa general.
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Realizar seguimiento de los indicadores de ventas y cumplimiento de objetivos, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
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Control de stock, recepción de mercancía, inventarios y gestión del almacén.
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Formación y motivación del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
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Asegurar el correcto mantenimiento y visual merchandising de la tienda, siguiendo las directrices de la marca.
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Solución de incidencias tanto internas como con los clientes, gestionando reclamaciones o devoluciones.
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Coordinación con el área de recursos humanos y administración para la correcta gestión del personal.
Perfil buscado:
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Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, preferentemente en el sector retail o moda deportiva.
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Capacidad de liderazgo, resolución de problemas y toma de decisiones.
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Conocimiento de herramientas de gestión de tienda y ofimática básica.
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Pasión por el deporte, el estilo de vida activo y la marca Adidas.
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Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
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Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
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Se valorará formación en gestión comercial, retail management o similares.
Ofrecemos:
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Incorporación a una marca global reconocida y en constante innovación.
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Contrato estable con posibilidad de desarrollo profesional dentro de la compañía.
- Turno: turno de tarde
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Formación continua y acceso a descuentos exclusivos para empleados.
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Entorno dinámico, con un equipo joven y motivado.
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Remuneración competitiva según experiencia y desempeño.
Si te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y formar parte de una empresa referente en el mundo del deporte, ¡esperamos tu candidatura!
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Información orientativa para candidatos de Atención al Cliente
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Atención al Cliente
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Atención al Cliente, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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