¿Te apasiona el mundo del retail y la joyería? ¡Este puesto es para ti!
En Joyería José Luis, estamos buscando un/a Store Manager / Encargado/a para nuestra tienda en Guadalajara. Si eres una persona proactiva, con ganas de afrontar retos y formar parte de un proyecto ilusionante, ¡te estamos esperando! En este puesto, serás responsable de la gestión de la tienda y la formación de nuevos miembros del equipo.
¿Qué harás?
- Atención al cliente y fidelización: Proporcionarás una experiencia única a los clientes, brindando asesoramiento personalizado y alineado con los valores y estándares de la marca.
- Liderazgo y gestión de objetivos: Serás el líder en la consecución de los objetivos de la tienda, motivando a tu equipo para alcanzarlos.
- Formación del equipo: Serás responsable de la formación de las nuevas incorporaciones, asegurando que sigan los procedimientos y valores de la empresa.
- Gestión operativa: Ejecutarás las políticas y procedimientos de trabajo en el punto de venta, garantizando el cumplimiento de las operaciones diarias: cronograma, montaje y desmontaje, stock, recepción de mercancía y verificación de albaranes.
- Visual Merchandising: Mantendrás el ambiente premium de la tienda, realizando tareas de visual merchandising para que la tienda siempre luzca impecable.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en retail o en puestos de liderazgo (en joyería o moda será un plus).
- Habilidades de liderazgo y motivación de equipos: Sabes cómo inspirar y gestionar un equipo para alcanzar objetivos.
- Actitud positiva y orientada al cliente: Buscamos a alguien con un enfoque en ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
- Capacidad organizativa: Eficiencia en la gestión de las operaciones diarias de la tienda.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato estable a largo plazo.
- Oportunidad de desarrollo profesional constante, con retos y aprendizaje continuo en el puesto.
- Posibilidad de crecimiento hacia otros puestos dentro de la empresa.
- Descuento en nuestros productos.
- Compromiso con la igualdad: Promovemos la igualdad de género y la no discriminación en todos nuestros procesos de selección y empleo.
Si eres una persona con visión de futuro, apasionada por la joyería y dispuesta a liderar un equipo en un entorno dinámico, ¡te invitamos a unirte a nosotros y ser parte de nuestro éxito!
Información orientativa para candidatos de Atención al Cliente
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Atención al Cliente
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Atención al Cliente, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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