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Estudios mínimos
Bachillerato
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Experiencia mínima
Al menos 2 años
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Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Intermedio
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Conocimientos necesarios
- Recepcionista
- Gestión
- Hoteles
- Atención al cliente
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Requisitos mínimos
-Experiencia previa en recepción, preferiblemente en hoteles.
– Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
– Conocimiento práctico de sistemas de gestión hotelera.
– Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
– Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos, en horario de mañana tarde y noche.
Descripción
Buscamos RECEPCIONISTA de hotel que sea una persona altamente motivada y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo.
Disponibles puestos de jornada parcial y jornada completa.
FUNCIONES:
De RECEPCIÓN y ATENCIÓN AL CLIENTE:
– Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
– Gestionar el proceso de registro y check-out de manera eficiente.
– Atender llamadas telefónicas y consultas de los huéspedes con amabilidad y eficacia.
– Proporcionar información detallada sobre las instalaciones del hotel, servicios y atracciones locales.
– Coordinar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de solicitudes especiales.
GESTIÓN DE RESERVAS:
– Manejar reservas y cancelaciones con precisión.
– Optimizar la ocupación del hotel mediante la gestión eficiente de disponibilidad y tarifas.
MANEJO DE INCIDENCIAS:
– Resolver problemas e inconvenientes de los huéspedes de manera profesional y cortés.
– Coordinar con el personal de seguridad y otros departamentos en casos de emergencia.
REQUISITOS:
– Experiencia previa en recepción, preferiblemente en hoteles.
– Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
– Conocimiento práctico de sistemas de gestión hotelera.
– Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
– Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos, en horario de mañana tarde y noche.
A cambio de tu compromiso y motivación, Hotel Taburiente te ofrece:
* Formar parte de un equipo dinámico, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales.
* Oportunidades de estabilidad y crecimiento.
* Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
¡Ven a formar parte de nuestro gran equipo!
Información orientativa para candidatos de Recepción — Ubicación: Santa Cruz de Tenerife
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Santa Cruz de Tenerife, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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