Descripción
En Centraldevacaciones.com nuestro esfuerzo, dedicación y compromiso adquirido con nuestros miles de clientes anuales, hace que nos hayamos convertido en una de las OTAs de referencia españolas para la reserva de viajes y vacaciones.
Precisamos incorporar a un/a Agente de Viajes para nuestras oficinas centrales de Cuenca y sus funciones principales serían:
- Asesoramiento a clientes de forma telefónica, no disponemos de atención presencial.
- Asesoramiento de Paquetes Vacacionales y Cruceros.
- Asesoramiento de Producto Dinámico (Vuelos, Hoteles, Traslados, Seguros, Multidestino…)
- Asesoramiento para la navegación en nuestros sites.
- Gestión de expedientes y presupuestos.
- Archivo de documentación y administración de estos procesos.
Requisitos Fundamentales:
- Experiencia mínima de un año.
- Conocimientos de ofimática.
- Conocimientos de navegación web.
Te ofrecemos a cambio:
- Un contrato temporal y si lo superas, contratación indefinida.
- Jornada Completa.
- Incorporación Inmediata.
- Planes de formación.
- Compensación adecuada y competitiva.
- Beneficios Sociales (descuentos en viajes y promociones)
- Un buen equipo de trabajo con gran ambiente.
- Fines de semana alternos libres.
- Horario de 930h a 1330h y de 1600h a 2000h de lunes a jueves, viernes y sábados horario especial. Un fin de semana cada dos, lo tienes libre.
Información orientativa para candidatos de Agencia de Viajes — Ubicación: Cuenca
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Agencia de Viajes
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Agencia de Viajes, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Cuenca, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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