Hotel Avant en Torrejon de Ardoz, busca incorporar a un(a) recepcionista de hotel altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades:
Realizar check-in y check-out de huéspedes de manera eficiente.
Manejar reservas telefónicas y en línea, garantizando la precisión de la información.
Proporcionar información detallada sobre servicios, instalaciones y eventos locales.
Gestionar y resolver problemas y quejas de manera efectiva.
Mantener un ambiente limpio y ordenado en el área de recepción.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida.
Realizar tareas administrativas básicas, como el manejo de correos electrónicos y la entrada de datos.
Requisitos:
Experiencia previa como recepcionista de hotel o en roles similares
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Se valorara conocimiento de programas de gestión hotelera
Excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
Educación:
Diplomado en Turismo, o FP en Alojamientos Turísticos.
Ofrecemos:
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y amigable.
2309.27€ brutos/mes (incluido prorrateo de pagas extras, complementos de manutención y transporte)
Contrato indefinido
Información orientativa para candidatos de Recepción — Ubicación: Madrid
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Madrid, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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