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Requisitos mínimos
Experiencia: 3 años en el mismo puesto (Agente de MICE y grupos).
Idiomas: Nivel medio de inglés. Valorable el conocimiento de otros idiomas.
Residencia: Preferiblemente en la Comunidad de Madrid.
Disponibilidad para viajes de prospección y de acompañamiento.
Conocimiento alto de Amadeus.
Buen conocimiento ofimático y de las principales herramientas Office.
Las personas que opten a esta posición deberán ser apasionados por el mundo del MICE, que se sientan cómodas trabajando en equipo, con buenas habilidades de comunicación y negociación, con una clara orientación al cliente, y un alto nivel de motivación, compromiso y responsabilidad.
Si cumples gran parte de estos requisitos, no lo dudes e inscríbete en esta oferta.
Te esperamos!
Se valorará especialmente las personas que tengan un discapacidad acreditable igual o superior del 33%
Descripción
Somos la empresa líder en el sector MICE, contamos con presencia en más de 14 países y con una extensa red de oficinas especializadas en MICE, por toda España. Actualmente estamos buscando agentes especializados en MICE y Grupos con experiencia de al menos 3 años, para unirse a nuestro equipo en Madrid.
Funciones del puesto:
Su principal misión es colaborar con el crecimiento del equipo del que formará parte, a través de un excelente trabajo de cotización y de renegociación con los proveedores. Por lo tanto, sus principales funciones será las de:
Realizar la cotización y presentación a los clientes de laboratorios e industria farmacéutica, de las necesidades de MICE que puedan tener, con una atención lo más personalizada posible, con la intención de detectar sus necesidades, y cubrir las mismas con la opción más adecuada.
Gestión y tramitación de los servicios y productos que configuran el presupuesto, que podría incluir acompañamientos a los eventos o viajes de grupo del área Farma.
Gestión de las incidencias provocadas antes, durante y después de la operativa del viaje.
Gestión administrativa del expediente de MICE tanto para su apertura como para el cierre del mismo.
Gestión de la postventa y colaboración en el seguimiento del cliente con objeto de asegurarse de su fidelización con nuestra compañía.
Información orientativa para candidatos de Agencia de Viajes — Ubicación: Madrid
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Agencia de Viajes
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Agencia de Viajes, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Madrid, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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