Se ofrece alojamiento
Estudios mínimos:
Diplomatura o Grado en turismo
Formación Profesional Grado Superior
Experiencia mínima
Al menos 3 años en el sector en hoteles de 3 y 4 estrellas
Conocimientos necesarios
Francés
Inglés
Prestige Sofware
Funciones:
·Amabilidad, simpatía buen compañero y trato atento con el cliente.
·Implicación con la empresa, motivación, puntual.
·Registro de clientes, asignación de habitaciones, Check-in, Check-out, cargos de habitaciones, bloqueo de habitaciones reservadas.
·Conocer en todo momento el inventario y situación de las habitaciones, capacidad de poder ofrecer la habitación mas adecuada al posible cliente.
·Atención telefónica y venta online. Capacidad de seducir al cliente para conseguir una reserva directa en contraposición de la contratación por otros portales
·Proporcionar al cliente toda la información necesaria sobre los servicios que puede ofrecer y disfrutar durante su estancia, incluido los servicios externos, actividades y sitios o lugares de interés.
·Resolutiva ante un imprevisto en una habitación o posible cambio de habitación
·Anotar y pasar la información de averías al departamento correspondiente
·Comunicación asidua con la gobernanta, habitaciones de salida, habitaciones de entrada, estado de estas, atenciones personalizadas, supletorios o otras atenciones.
·Abrir y cerrar turnos
·Reservas de spa y masajes, controlando la disponibilidad en todo momento
·Reservas de menús para grupos de restaurante.
·Reserva de servicio de parquing
·Abrir y cerrar ventas de diferentes portales de ventas (apartamentos)
Organización departamental (Organización del trabajo del departamento, turnos, horarios, dirigir y supervisar el trabajo de recepción)
Creación de ofertas y paquetes en periodos de poca ocupación, revenew
Control de créditos y facturación de agencias
Tareas de front office y back
Atención al cliente
Control de reputación online
Formación
Formación universitaria, diplomatura o grado en turismo
Grado Superior – Comercio y Marketing
Idiomas: Imprescindible nivel alto francés, inglés y español, conocimiento alemán
Aptitudes:
Empatía, atención al cliente, resolutivo, responsable, buena presencia, sonriente.
Requisitos mínimos
Buscamos una persona con actitud responsable, resolutiva con iniciativa y vocación de servicio
Buen manejo de office
Se valorará conocimientos del programa de gestión hotelera Prestige
Experiencia mínima: Al menos 3 años en hoteles de 3 y 4 estrellas
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Información orientativa para candidatos de Recepción — Ubicación: Huelva
Qué harás en este tipo de puesto en el área de Recepción
Las funciones habituales incluyen apoyo operativo, coordinación con el equipo y seguimiento de tareas para cumplir objetivos y plazos. En el día a día te encontrarás con tareas planificadas y otras de respuesta rápida, por lo que la organización y la comunicación serán clave.
- Ejecución de tareas asignadas con criterios de calidad y seguridad.
- Colaboración con otros departamentos y reporte de incidencias.
- Uso responsable de herramientas y recursos de trabajo.
- Registro básico de actividad para control y mejora continua.
- Atención y trato correcto con clientes internos y externos.
Lo que ofrecemos
- Entorno de trabajo estable con procesos claros y supervisor de referencia.
- Posibilidad de formación interna para mejorar tus competencias.
- Integración en equipo profesional y apoyo en el arranque del puesto.
- Condiciones acordes a convenio y a las funciones desempeñadas.
Perfil ideal
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y mantener el orden.
- Comunicación sencilla y eficaz con el equipo.
- Compromiso con la calidad y la mejora continua.
Consejo rápido: prepara un currículo claro y reciente. Si ya tienes experiencia en el área de Recepción, destaca logros medibles (por ejemplo, tiempos, volúmenes, satisfacción o reducción de incidencias).
Requisitos habituales en el sector
- Disponibilidad para el horario asignado y posible rotación de turnos.
- Manejo básico de herramientas propias del puesto.
- Respeto estricto de normas de seguridad y prevención.
- Documentación en regla y posibilidad de incorporación en plazos razonables.
Proceso de selección
- Revisión de candidaturas y preselección.
- Entrevista breve para validar encaje y disponibilidad.
- En algunos casos, prueba práctica o periodo de adaptación inicial.
Cómo destacar al postular
- Ajusta tu CV a la oferta y ordena la información por relevancia.
- Incluye ejemplos concretos de tareas que ya dominas.
- Menciona cursos, carnets o certificaciones vigentes.
- Indica tu disponibilidad real y fechas de incorporación posibles.
Condiciones orientativas
Las condiciones particulares pueden variar según el centro de trabajo en Huelva, el turno y la experiencia aportada. La información final se concreta con la empresa durante el proceso de selección.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito experiencia previa? Se valora positivamente, pero la actitud y la disponibilidad también son importantes.
- ¿Hay formación? Sí, suele haber acompañamiento inicial y protocolos documentados.
- ¿Se puede crecer? Existen opciones de asumir más responsabilidades según rendimiento.
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