Descripción
Requisitos mínimos
Estudios mínimos: FP superior en Gestión de alojamientos turísticos
Estudios adicionales: Grado en Turismo o Dirección.
Idiomas: Nivel alto de alemán e inglés.
Conocimientos informáticos: Nivel Medio de Programas de Gestión Hotelera y ofimática.
Competencias: Autoconfianza, integridad, orientación al cliente, resolución de problemas.
Experiencia laboral: 1 – 3 años en puesto similar.
Descripción
Misión: Recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestar.
Tareas y deberes:
· Efectuar tareas de check-in y check-out.
· Tratamiento de comunicaciones internas y externas.
· Asistencia al departamento de recepción.
· Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés.
· Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
· Comunicación de incidencias al departamento correspondiente.
· Realización de tareas administrativas pertinentes.
· Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes.
· Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos.
Qué ofrece la empresa:
– Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
– Trabajar en una compañía estable y reconocida.
– Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales.
Incorporación inmediata